Kvalitetssikring

For Totalsikring er opskriften enkel: Vi lever af tilfredse kunder, og dem får vi ved at opretholde en høj kvalitet i alle led i vores organisation og service.

Vi har opstillet skarpe og præcise krav til vores egen kvalitet og mindst én gang årligt bliver vi nøje vurderet af eksterne eksperter. Deres opgave er at holde os fast på, at vi lever op til de kvalitetskrav, vi stiller til os selv – og som kunderne med rette kan stille til os. 
Det er også derfor, vi altid gennemfører undersøgelser af kundens tilfredshed efter alle større opgaver. Fordi vi vil blive bedre – og fordi kundernes mening er altafgørende for os.

Vi kunne sagtens remse alle kravene op her – f.eks. at vi altid påbegynder reparation af et anlæg inden for 24 timer efter en fejlmelding eller at vores medarbejdere hele tiden er opdateret på den seneste viden og de nyeste retningslinjer. Det virker bare bedre, hvis I oplever vores kvalitet i jeres egen hverdag.

I Totalsikring definerer vi nemlig ikke kvalitet som at leve op til jeres forventninger. For os ligger kvaliteten i at overgå dem.